平素より「Team」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月21日（水）より停止しております「Team」について、現在の状況をご報告いたします。
ご利用中の皆様には、日々の業務に多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
現在の状況について、下記のとおりご報告いたします。
■ サービス再開に向けた状況
現在、停止の発端となった脆弱性への対策を進めるとともに、サービスの安全性に関する総点検と、追加の対策を実施しております。
昨今、多くのサービスやシステムで情報漏洩が続いている状況を踏まえ、安全性に関する基準を従来より厳しくした結果、追加の懸念に対し必要な対策を実施しております。
ご利用の皆様の大切な情報をお預かりするサービスとして、懸念に関する現実的なリスクの大きさを慎重に検討しながら、直近で実施すべきことを見定め進めているところでございますが、一部の対策はシステムの改修を伴い、その実施の有無が所要期間を大きく左右するため、まだ再開時期を確定できておりません。
現在の状況から、11月末頃まではTeamのサービス再開準備にお時間をいただく可能性が高い見込みです。
再開に向けた状況のお知らせは、毎週水曜日に本サイトにてお知らせいたします。
■ 停止期間中のご利用料について
停止期間中のご利用料につきましては、ご返金するもしくはご請求しない方針です。
具体的な方法や時期につきましては、現在検討を進めており、決まり次第改めてご案内いたします。
■ 今後のお知らせについて
週1回（毎週水曜日）、本サイトにて対応状況をご報告いたします。
■ ご登録データの提供について
停止時点（10月21日）までにTeamにご登録いただいている以下の全ての情報をご提供いたします。
すでにデータの提供を受けた事業所様で、追加のデータをご希望の場合も、「ご依頼方法」記載の受付メールアドレスへご依頼ください。
【ご提供しているデータ】
利用者情報（フェイスシート含む）：CSV形式・PDF形式
訪問予定表（シフト表）：PDF形式／9月～11月分
※ 停止時点の情報で出力しているため、一部空欄となっている場合がございます。日報一覧：CSV形式・PDF形式／9月～11月分
訪問看護計画書：PDF形式／9月～10月分
訪問看護報告書：PDF形式／9月～10月分
※ 訪問看護計画書・報告書は、停止時点までにTeam上で保存されていた書類のみご提供いたします。作成途中で保存されていなかった書類はご提供できませんので、あらかじめご了承ください。請求用WTFファイル ：10月分
※ ワイズマン社の請求ソフトと連携してご利用の事業所様向けのデータです。
ご依頼は、受付メールアドレス（team.data@allm.inc）までメールにてお送りください。
ご依頼方法の詳細は、下記のお知らせをご確認ください。
【続報】「Team」ご提供データ項目の追加およびサービス停止に関するお知らせ（2026/10/26 10:00時点）
また、訪問看護計画書・訪問看護報告書を手書き等で作成される事業所様向けに、厚生労働省が公表している様式のご案内を掲載しております。
【ご案内】「Team」停止期間中にご利用いただける訪問看護計画書・訪問看護報告書の様式について
■ 不審な連絡にご注意ください
弊社から、上記以外の方法（電話、別のメールアドレス、SMS等）でデータをお送りすることはございません。弊社を装った不審なメールや電話、心当たりのないリンクや添付ファイルにはご注意ください。
お客様には重ねてご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【Teamに関するお問い合わせ先】
受付時間：平日午前10時～午後6時
TEL：03-4361-2650
Email：team.support@pjt.jp