平素より「Team」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月21日（水）より停止しております「Team」について、現在の状況をご報告いたします。
ご利用中の皆様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
■ 現在までの調査結果
サーバーのアクセスログ等を確認した結果、サーバーへの攻撃や不正アクセスの痕跡は確認されておりません。
■ サービス再開の見込み
脆弱性への対応方法を検討しておりますが、安全にサービスを再開するためには相応の時間を要する見込みです。再開時期につきましては、確定次第改めてご案内いたします。
■ ご登録データの提供について
サービス停止中も業務を継続いただけるよう、停止時点（10月21日）までにご登録いただいている情報（訪問予定、利用者情報など）を、ご依頼に応じてご提供できるよう準備を進めております。提供できる項目、ご依頼の方法、お届けまでの目安などの詳細は、準備が整い次第、本サイトにてご案内いたします。なお、ご提供にあたっては、お客様の情報を保護するため、ご本人確認を行わせていただく予定です。
■ 不審な連絡にご注意ください
弊社を装ったメールや電話によるデータの受け渡し等にご注意ください。
データ提供に関する正式なご案内は、本サイトにてお知らせいたします。
月末の請求業務への影響につきましても、対応方法を検討しており、改めてご案内いたします。
お客様には重ねてご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【Teamに関するお問い合わせ先】
受付時間：平日午前10時～午後6時
TEL：03-4361-2650
Email：team.support@pjt.jp