平素より「Join」「Team」「MySOS」「日本全国AEDマップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記サービス（またはサービスの一部機能）で利用している外部のソフトウェアにおいて、重大な脆弱性が見つかったことに伴い、お客様の情報を保護するための予防措置として、10月21日、下記のとおりサービスの全部または一部を緊急停止いたしました。事前のご案内ができないままの停止となり、ご利用中の皆様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
停止はあくまで予防措置であり、実際に不正アクセス等の攻撃を受けたことに起因するものではありません。
■ 対象サービスと影響範囲
以下の通り、予防措置としてサービスの一部機能または全機能を緊急停止いたしました。
Join
停止日時：2026年10月21日（水）22時55分頃
影響範囲：Joinのストリーミング機能をご利用いただけません。
上記以外のJoin機能（チャット、医用画像の閲覧・共有、音声通話、ビデオ通話、LiveViewなど）並びにJoin管理画面は、引き続きご利用いただけます。Team
停止日時：2026年10月21日（水）22時59分頃
影響範囲：ログインを含む全機能をご利用いただけません。MySOS
停止日時：2026年10月21日（水）22時59分頃
影響範囲：チャット機能、および医療機関・事業所（Team）との連携機能をご利用いただけません。
上記以外の機能は、引き続きご利用いただけます。日本全国AEDマップ
停止日時：2026年10月21日（水）22時59分頃
影響範囲：Webサイトおよびアプリにおいて全機能をご利用いただけません。
■ 再開見込み
現在、前述のサービスにおける脆弱性の修正方法の調査を進めております。具体的な対応が確定し、再開時期が決まりましたら、本ページまたは各サービスのお知らせにてご報告いたします。
ご不明点がございましたら、下記窓口までお問い合わせください。
■ 本件に関する各サービスへのお問い合わせ先
【Joinに関するお問い合わせ】
受付時間：午前10時～午後6時
TEL：050-3174-4951
Email：support@join-me.biz
【Teamに関するお問い合わせ】
受付時間：平日午前10時～午後6時
TEL：03-4361-2650
Email：team.support@pjt.jp
【MySOSに関するお問い合わせ】
Email：support@mysos.allm-team.net
【日本全国AEDマップに関するお問い合わせ】
Email：aed@aedm.jp